Servei postvenda Gravity Scooters.

El teu patinet s’entrega amb el manillar i les rodes desmuntats per facilitar el transport.
El muntatge és molt senzill:

1. Col·loca el manillar en la seva posició i estreny manualment els 4 cargols Allen.
   ⚠️ No es recomana l’ús d’atronilladores elèctriques, ja que una força excessiva pot danyar la rosca.
   L’estrenyiment manual és el mètode més adequat.

2. Munta les dues rodes utilitzant l’eix de tancament ràpid (QR).

Si ho desitges, pots seguir les instruccions pas a pas al manual d’usuari, disponible per descarregar en aquesta mateixa secció, o consultar els nostres vídeos tutorials.

👉 Nota: Els models DH Iron, DH Raptor (amb forquilla de doble pletina) i Pulka R s’entreguen amb la forquilla desmuntada.
Per a aquests models, consulta els vídeos de muntatge específics.

Descarrega els manuals d’ús, manteniment i muntatge de Gravity Scooters, tant per a models sense motor com elèctrics, així com manuals específics per a accessoris.

Et recomanem consultar la documentació corresponent abans del primer ús i conservar-la per a futures referències.

👉 Accedir als manuals d’usuari

Registrar el teu patinet ens permet oferir-te un servei postvenda personalitzat, garantir la traçabilitat del producte i proporcionar-te un suport tècnic més eficaç, així com un millor seguiment en cas d’incidències.

👉 Accedir al formulari de registre del patinet

ⓘ El registre és ràpid i només s’ha de fer una vegada.

Posem a la teva disposició videotutorials de muntatge i preparació del teu patinet, amb explicacions pas a pas per facilitar tot el procés.

👉 Accedir als tutorials en vídeo

Des de la teva àrea de client, a la secció Incidències, pots registrar qualsevol incidència relacionada amb el teu patinet i fer el seguiment de l’estat de les sol·licituds creades.

Aquest sistema ens permet gestionar cada cas de manera ordenada i oferir-te un suport tècnic més ràpid i eficaç.

Incidències amb el transport (danys o retards)

⚠️ MOLT IMPORTANT

Si reps el paquet en mal estat, has d’indicar-ho al transportista en el moment del lliurament i assegurar-te que quedi reflectit a l’albarà, juntament amb la teva signatura i la data.

Si els danys es detecten un cop obert el paquet, és imprescindible que ens enviïs:

• L’albarà de lliurament on consti que el paquet es va lliurar en mal estat

• Fotografies de l’estat de l’embalatge

• Fotografies dels danys detectats a l’interior

Només amb aquesta documentació podrem tramitar una reclamació davant l’empresa de transport.
Sense l’albarà amb l’anotació corresponent, l’empresa de transport no acceptarà cap reclamació.

ⓘ Per accedir a aquesta secció cal iniciar sessió al teu compte.

Volem saber com ha estat la teva experiència amb el teu Gravity Scooter.
La teva opinió ens ajuda a millorar i a inspirar altres riders i mushers a descobrir el món Gravity.

💡 Com a agraïment, rebràs un 10 % de descompte de per vida en la compra de components de desgast, com pneumàtics, frens, càmeres, forquilles i molt més.

👉 Cerca el teu model i deixa la teva opinió directament a la pàgina del producte:

🏔️ DESCENS — DH RAPTOR · DH IRON · DH CORE AIR · DH CORE

🐕 MUSHING — MUSHING PRO · MUSHING PRO AIR · M10 · PULKA · PULKA R · FAT SAPO · PIXIES

🌲 TRAIL — M10 TRAIL

⚡ e-SCOOTERS — e-CORE 1000 · e-CORE 750

🏷️ OUTLET — M10 OUTLET · MUSHING PRO AIR OUTLET · PULKA R OUTLET · DH IRON OUTLET · M10 TRAIL OUTLET · FAT SAPO OUTLET · PIXIES OUTLET · DH CORE AIR OUTLET · PULKA OUTLET

ⓘ El descompte s’activa després de la validació de l’opinió.