Service après-vente Gravity Scooters.

Votre trottinette est livrée avec le guidon et les roues démontés afin de faciliter le transport.
Le montage est très simple :

1. Placez le guidon dans sa position et serrez manuellement les 4 vis Allen.
   ⚠️ L’utilisation de visseuses électriques n’est pas recommandée, car un serrage excessif peut endommager le filetage.
   Le serrage manuel est la méthode la plus appropriée.

2. Montez les deux roues à l’aide de l’axe à blocage rapide (QR).

Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre les instructions pas à pas dans le manuel d’utilisation, disponible en téléchargement dans cette section, ou consulter nos vidéos tutoriels.

👉 Remarque : Les modèles DH Iron, DH Raptor (avec fourche à double té) et Pulka R sont livrés avec la fourche démontée.
Pour ces modèles, veuillez consulter les vidéos de montage spécifiques.

Téléchargez les manuels d’utilisation, d’entretien et de montage de Gravity Scooters, aussi bien pour les modèles sans moteur que pour les modèles électriques, ainsi que les manuels spécifiques pour les accessoires.

Nous vous recommandons de consulter la documentation correspondante avant la première utilisation et de la conserver pour référence future.

👉 Accéder aux manuels d’utilisation

L’enregistrement de votre trottinette nous permet de vous offrir un service après-vente personnalisé, de garantir la traçabilité du produit et de vous fournir un support technique plus efficace, ainsi qu’un meilleur suivi en cas d’incident.

👉 Accéder au formulaire d’enregistrement

ⓘ L’enregistrement est rapide et ne doit être effectué qu’une seule fois.

Nous mettons à votre disposition des tutoriels vidéo de montage et de préparation de votre trottinette, avec des explications étape par étape pour faciliter l’ensemble du processus.

👉 Accéder aux tutoriels vidéo

Depuis votre espace client, dans la section Incidents, vous pouvez enregistrer toute demande liée à votre trottinette et suivre l’état des demandes que vous avez créées.

Ce système nous permet de traiter chaque cas de manière structurée et de vous offrir un support technique plus rapide et plus efficace.

Incidents liés au transport (dommages ou retards)

⚠️ TRÈS IMPORTANT

Si vous recevez le colis en mauvais état, vous devez le signaler au transporteur au moment de la livraison et vous assurer que cela soit indiqué sur le bon de livraison, avec votre signature et la date.

Si des dommages sont constatés après l’ouverture du colis, il est indispensable de nous envoyer :

• Le bon de livraison indiquant que le colis a été livré en mauvais état

• Des photos de l’état de l’emballage

• Des photos des dommages constatés à l’intérieur

Sans cette documentation, aucune réclamation ne pourra être acceptée par la société de transport.

ⓘ L’accès à cette section nécessite une connexion à votre compte.

Nous aimerions connaître votre expérience avec votre Gravity Scooter.
Votre avis nous aide à nous améliorer et à inspirer d’autres riders et mushers à découvrir l’univers Gravity.

💡 En guise de remerciement, vous bénéficierez d’une réduction de 10 % à vie sur l’achat de composants d’usure, tels que pneus, freins, chambres à air, fourches et bien plus encore.

👉 Trouvez votre modèle et laissez votre avis directement sur la page du produit :

🏔️ DESCENTE — DH RAPTOR · DH IRON · DH CORE AIR · DH CORE

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🌲 TRAIL — M10 TRAIL

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ⓘ La réduction est activée après validation de l’avis.