Politique de Qualité

POLITIQUE DE QUALITÉ

La direction de l'entreprise GRAVITY SCOOTERS, S.L. a une triple mission : rendre la pratique du downhill en trottinette accessible à tous de manière simple et sûre, promouvoir l'utilisation de la trottinette dans le mushing pour les grandes tirées ou les terrains difficiles, et réduire la pollution en pariant sur la mobilité durable, où la qualité du service est un élément fondamental.

GRAVITY SCOOTERS, S.L. a mis en place un système de qualité basé sur les exigences de la norme UNE-EN ISO 9001:2015, axé sur l'amélioration continue et la satisfaction client, avec le champ suivant :

MONTAGE ET COMMERCIALISATION DE VÉHICULES DE MOBILITÉ PERSONNELLE

Notre politique repose sur les piliers suivants :

1. Respecter les exigences établies par la norme ISO 9001:2015, en visant l'amélioration continue et l'efficacité dans la mise en œuvre et la maintenance du système de gestion.
2. Respecter les exigences légales ainsi que d'autres exigences applicables.
3. Définir et réviser périodiquement les objectifs qualité définis.
4. Définir et satisfaire les besoins des clients en effectuant des contrôles qualité et en améliorant les processus.
5. Garantir la participation active du personnel et la formation continue.
6. Gérer et évaluer les risques potentiels qui surgissent, en analysant les causes et les impacts. Travailler à éliminer et/ou réduire les risques ou situations qui génèrent des risques.
7. Améliorer l'efficacité et l'efficience des processus internes.

La direction de GRAVITY SCOOTERS, S.L. s'engage à diffuser la politique qualité à l'ensemble du personnel de l'entreprise, en garantissant sa compréhension et son appropriation. De la même manière, elle est mise à la disposition des clients et de toute la société.

Le responsable du système de gestion établi sera chargé de revoir périodiquement le système afin de garantir et maintenir l'efficacité et l'efficience du service.

À Mediona, le 8 février 2024
Signé : Direction