La Direcció de l’empresa GRAVITY SCOOTERS, S.L. té una triple missió: acostar la pràctica del descens en patinet a tothom d'una manera fàcil i segura, potenciar l'ús del patinet al mushing per a tirs grans o terrenys difícils i reduir la contaminació apostant per la mobilitat sostenible; on la qualitat del servei és un element fonamental.
GRAVITY SCOOTERS, S.L. ha implantat un sistema de qualitat basat en els requisits de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, basat en la millora continuada i la satisfacció del client, en l’abast:
MUNTATGE I COMERCIALITZACIÓ DE VEHICLES DE MOBILITAT PERSONAL
La nostra política s’estructura en els pilars següents:
- Complir amb els requisits establerts en la norma ISO 9001:2015, buscant la millora continuada i l’eficàcia en la implementació i manteniment del sistema de gestió.
- Complir amb els requisits legals, així com amb altres requisits aplicables.
- Establir i revisar periòdicament els objectius de qualitat definits.
- Definir i satisfer les necessitats dels clients, realitzant controls de qualitats y la millora de processos.
- Garantir la participació activa del personal i la formació continuada.
- Realitzar gestió i avaluació dels possibles riscos que sobrevinguin, analitzant causes i impacte. Treballar en l’eliminació i/o reducció dels riscos o situacions que originin riscos.
- Millora de l’eficàcia i l’eficiència dels processos interns.
La Direcció de GRAVITY SCOOTERS, S.L. és compromet a fer arribar la Política de Qualitat a tot el personal de l’empresa, garantint el seu enteniment i compressió. De la mateixa manera, es posa a disposició de clients i de tot la societat.
El responsable del Sistema de gestió establert serà l’encarregat de revisar periòdicament el sistema per garantir i mantenir l’eficàcia i eficiència del servei.
A Mediona, el 8 de febrer del 2024
Signat: Direcció