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La Dirección de la empresa GRAVITY SCOOTERS, S.L. tiene una triple misión: acercar la práctica del descenso en patinete a todo el mundo de una manera fácil y segura, potenciar el uso del patinete en el mushing para tirones grandes o terrenos difíciles y reducir la contaminación apostando por la movilidad sostenible; donde la calidad del servicio es un elemento fundamental.
GRAVITY SCOOTERS, S.L. ha implantado un sistema de calidad basado en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, basado en la mejora continuada y la satisfacción del cliente, en el alcance:
MONTAJE Y COMERCIALIZACIÓN DE VEHÍCULOS DE MOVILIDAD PERSONAL
Nuestra política se estructura en los siguientes pilares:
1. Cumplir con los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015, buscando la mejora continuada y la eficacia en la implementación y mantenimiento del sistema de gestión.
2. Cumplir con los requisitos legales, así como con otros requisitos aplicables.
3. Establecer y revisar periódicamente los objetivos de calidad definidos.
4. Definir y satisfacer las necesidades de los clientes, realizando controles de calidad y la mejora de procesos.
5. Garantizar la participación activa del personal y la formación continuada.
6. Realizar gestión y evaluación de los posibles riesgos que surjan, analizando causas e impacto. Trabajar en la eliminación y/o reducción de los riesgos o situaciones que originen riesgos.
7. Mejora de la eficacia y la eficiencia de los procesos internos.
La Dirección de GRAVITY SCOOTERS, S.L. se compromete a hacer llegar la Política de Calidad a todo el personal de la empresa, garantizando su entendimiento y compresión. De la misma manera, se pone a disposición de clientes y de toda la sociedad.
El responsable del Sistema de gestión establecido será el encargado de revisar periódicamente el sistema para garantizar y mantener la eficacia y eficiencia del servicio.
En Mediona, a 8 de febrero del 2024
Firmado: Dirección