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ENVÍO

Enviamos a todo el mundo, o casi!

Si tu país no está en nuestra lista al hacer un pedido, o quieres saber lo que te costará enviar un producto a tu dirección, pídenos cotizació.

  • Los envíos nacionales se realizan a través de MRW, el tiempo de tránsito es de 2 días.
  • Los envíos internacionales se realizan a través de Fedex, el tiempo de tránsito es de entre 3 y 7 días.
  • En pagos con tarjeta de crédito o paypal el envío se inicia en un plazo de 1 a 4 días.
  • En pagos por transferencia bancaria se empieza a procesar cuando se compruebe el pago del mismo, el envío se inicia en un plazo de 1 a 4 días.
  • Los envíos dentro de la CE incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. 
  • Las exportaciones o envíos fuera de la CE incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, los gastos postales y los gastos de la operativa de la exportación, pero no incluyen los aranceles que deberán ser pagados a la entrega del paquete.
  • Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Si el paquete que estabas esperando llega a tu casa en mal estado. ¿Qué debes hacer?

 

1. Examina el paquete (minuciosamente) y decide si deseas conservarlo. Si te lo quedas, firma la entrega y deja constancia de que has recibido el paquete dañado. 

2. Cuando tengas la mercancía saca todas las fotografías que puedas, mostrando el daño sufrido por el paquete y por el producto. También será preciso que facilites pruebas gráficas que demuestren el adecuado embalaje y el uso de material de protección en el interior. 

3. Ponte en contacto con nosotros en info@gravity-scooters.com indicando el número de pedido y aportando toda la información solicitada en los puntos anteriores.

4. Nosotros nos encargaremos de reclamar la indemnización o devolución del producto dañado a la empresa de transportes. 

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