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Si le colis que vous attendiez arrive chez vous en mauvais état. Que dois-tu faire?
1. Examinez l'article (attentivement) et décidez si vous souhaitez conserver le colis. Si vous le conservez, vous devez signer la livraison et enregistrer que vous avez reçu le colis endommagé.
2. Lorsque vous avez la marchandise, sortez toutes les photos que vous pouvez, montrant les dommages subis par l'emballage et le produit.. Vous devrez également fournir des preuves graphiques qui démontrent un emballage approprié et l'utilisation de matériel de protection à l'intérieur.
3. Contactez-nous à info@gravity-scooters.com en indiquant le numéro de commande et en fournissant toutes les informations demandées aux points précédents.
4. Nous nous chargeons de réclamer l'indemnisation ou le retour du produit endommagé à la société de transport.