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Politique de retour et annulation de commande

  • La loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (R.D.Leg. 1/2007, modifiée par la loi 3/2014) établit qu'en tant que client, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter de votre contrat de commande.

    Par conséquent, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner votre commande à compter de sa réception, conformément à la législation applicable, et nous vous rembourserons 100% du montant du produit. Une fois le délai de 14 jours calendaires écoulé, les retours ne seront plus acceptés.

    Pour demander un retour, il vous suffit de nous contacter à info@gravity-scooters.com et de nous indiquer le ou les articles de la commande que vous souhaitez retourner, en joignant une image de celui-ci et la raison pour laquelle vous le retournez. Important : aucun retour ne sera effectué s'il n'a pas été préalablement communiqué. Si vous nous envoyez un produit sans nous avoir contacté, nous devrons le rejeter, jusqu'à ce que vous effectuiez les étapes décrites.

    Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine, sans desceller ni avoir été altéré. Les articles doivent arriver chez GRAVITY SCOOTERS protégés et dans un emballage complémentaire au produit d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur de la part de GRAVITY SCOOTERS.

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