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La Direction de l'entreprise GRAVITY SCOOTERS, S.L. a une triple mission : rapprocher la pratique de la descente en trottinette à tout le monde d'une manière facile et sûre, promouvoir l'utilisation de la trottinette dans le mushing pour les grands trajets ou les terrains difficiles et réduire la pollution en misant sur la mobilité durable ; où la qualité du service est un élément fondamental.
GRAVITY SCOOTERS, S.L. a mis en place un système de qualité basé sur les exigences de la norme UNE-EN ISO 9001:2015, axé sur l'amélioration continue et la satisfaction du client, dans le domaine :
ASSEMBLAGE ET COMMERCIALISATION DE VÉHICULES DE MOBILITÉ PERSONNELLE
Notre politique repose sur les piliers suivants :
1. Respecter les exigences établies dans la norme ISO 9001:2015, en recherchant l'amélioration continue et l'efficacité dans la mise en œuvre et le maintien du système de gestion.
2. Respecter les exigences légales, ainsi que d'autres exigences applicables.
3. Établir et réviser périodiquement les objectifs de qualité définis.
4. Définir et satisfaire les besoins des clients, en réalisant des contrôles de qualité et en améliorant les processus.
5. Garantir la participation active du personnel et la formation continue.
6. Effectuer une gestion et une évaluation des risques possibles, en analysant les causes et les impacts. Travailler à l'élimination et/ou à la réduction des risques ou des situations génératrices de risques.
7. Amélioration de l'efficacité et de l'efficience des processus internes.
La Direction de GRAVITY SCOOTERS, S.L. s'engage à diffuser la Politique de Qualité à tout le personnel de l'entreprise, en garantissant sa compréhension. De même, elle se tient à la disposition des clients et de toute la société.
Le responsable du Système de gestion établi sera chargé de réviser périodiquement le système afin d'en garantir et maintenir l'efficacité et l'efficience.
À Mediona, le 8 février 2024
Signé : Direction